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女儿回国带了特产燕窝,家人收到快递却懵了,只有一袋洗衣粉?

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年轻人喜欢走走看看,到了外面带点特产是一件很平常的事情,因为是从原产地带回,没有中间的各种费用,相对就会比较的便宜,给家人朋友带上一点再合适不过了。杨女士的女儿前段时间到马拉西亚旅游看,看到当地生产燕窝,而且价格非常的便宜,于是就给杨大姐带了点回来,可是在寄快递时候出现了问题,到货之后不是燕窝,而是一袋洗衣粉。这究竟是怎么回事呢?我们不妨接着往下看。

杨大姐的女儿回国之后,将东西交给了杨大姐,一共带了两份,一份是给杨大姐的,另外一份是寄给老家爷爷的。杨大姐接到东西之后想通过快递寄出,想通过快递的方式寄给老人,于是杨大姐找了“天天快递”,让快递员到店里上门取件。盒子里当时装了4片燕窝和4片鱼胶,一共价值1800元钱,快递员上门取件,对方还询问了杨大姐里面是什么?杨大姐有点顾虑,不过还是告诉了对方。

5月10日快递到了,可是里面的东西让家人懵了,取快递的人是杨大姐的小姑,当时拿到东西之后发现包裹外皮破了,打开之后发现里面也没有燕窝,只有一袋破旧的洗衣粉。杨大姐就怀疑是不是被调包了,可是她店没有监控,也不能确定究竟是在哪里出现了问题。双方就此问题已经协商了几天,还是没有得到一个结果。

上门揽件的快递员小曹查看了杨大姐拍摄的视频,发现盒子进行了二次包装,而且外面盒子有点破损。揽件快递员表示,他拿到的时候盒子是新的,与派送时的包装不太一样,因为燕窝的盒子本来就是新的,不需要进行二次包装,所以就拿胶带缠了几下。至于快递为何会程出现这种情况,派件网点目前还没有回复,只能等待公司的处理。

杨大姐的丈夫拨打了邮政投诉电话,将此事反映给了工作人员。12305的邮政热线工作人员提供了快递公司的电话,结果拨了快递公司的电话15分钟都没打通。记者将情况反映给了快递公司品牌部,对方表示会进行调查。之后杨大姐表示,快递公司已经赔偿了1800元钱。

小编想说,一盒好端端的燕窝为何会被掉了包?为何盒子里的燕窝会变成洗衣粉?因为邮寄快递要经过许多的环节,难以确定究竟是哪一环出现了问题。大家对此事怎么看?你认为问题出在哪里?

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